商场告消费者索要少收货款_河南
消费者在商场购物结账时，由于收银员的疏忽，少摁了一个零，结果少收了1.89万元。商场发现后找到消费者要求返还该笔货款，但遭到拒绝，于是商场将消费者告上法庭。近日，此案在郑州市金水区法院开庭审理。2011年11月10日，郑州市人民路丹尼斯百货商场举办大型促销活动，吸引了大批前来购物的顾客。该商场的代理人称，他们在当天进行对账时，发现货款少收了1.89万元，根据系统查询得知，是该商场302款台收银员的疏忽，在一位顾客结账时，错误地将2.1万元收成了2100元，少收货款1.89万元。
经查询，商场得知顾客是一位姓王的女士，为该商场的VIP会员，当日持了VIP贵宾卡在该商场进行消费。于是，商场根据VIP卡预留信息联系上了王女士，并与其进行沟通，要求其返还少付货款1.89万元，但经多次协商均未果。于是该商场将王女士起诉至郑州市金水区法院，认为王女士属不当得利，请求法院依法判决王女士返还不当得利1.89万元。
庭审中，被告王女士辩称，她把VIP卡借给了他人使用，当天在该商场消费的并不是其本人，而商场依据在消费时的会员卡信息就确定被告是当时的消费者，缺乏可靠依据。因此，她认为自己不应承担法律责任，没有义务返还1.89万元货款。
